Termos de Compra e Venda na Ranc Confecções

Comprar com segurança e confiança é fundamental para uma experiência satisfatória. Conhecer os Termos e Condições de Compra e Venda da Ranc ajuda você a entender seus direitos e deveres, garantindo transparência em cada etapa do processo.

Manter-se informado sobre esses termos assegura uma compra tranquila, com direito a suporte e garantia. Em caso de dúvidas, não hesite em contatar o atendimento da Ranc.

Preço dos Produtos

Os preços indicados no site podem sofrer alterações a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos verificar o preço no momento da compra para evitar surpresas.

Formas de Pagamento

Ao finalizar sua compra, você pode escolher entre:

Cartão de crédito
Pix

Direito de Arrependimento

Você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que:

O produto esteja novo, sem uso, na embalagem original e com etiqueta.
Acesse o link para abrir sua solicitação: https://ranc.troque.app.br

Garantia dos Produtos

A Ranc oferece garantia de 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento do produto.
A garantia não cobre desgaste natural, mau uso, negligência ou lavagem inadequada. Ao recebermos uma solicitação de devolução de um produto na garantia, o mesmo será enviado para análise e o prazo para o laudo, devolução ou troca do produto é de 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento do mesmo.
Para melhor conservação, recomendamos a leitura do guia "Como cuidar bem de sua lycra" disponível no site: https://www.ranc.com.br/como-cuidar-da-sua-lycra

Entrega dos Pedidos

Os pedidos são despachados em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega começa a contar a partir da data da compra. Ou seja, é a soma do período para despacho de até 7 (sete) dias úteis + prazo de envio da empresa Correios/Nuvem Envio.
Enviamos para todo o território brasileiro.
Para vendas internacionais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 (21) 98486-7169.
Caso a embalagem esteja aberta ou violada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco pelo WhatsApp no número (21) 98486-7169 ou pelo e-mail [email protected].

Trocas e Devoluções

Todas as trocas e devoluções seguem o previsto no Código de Defesa do Consumidor: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm
Prazo de arrependimento da compra: 7 (sete) dias corridos.
Prazo para troca: 7 (sete) dias corridos. A primeira troca é gratuita. A partir da segunda troca, o pagamento do frete é por conta do cliente.
Prazo para devolução do produto com defeito: 90 (noventa) dias
Para abrir sua solicitação, acesse: https://ranc.troque.app.br